大骗局：为什么人工智能比自己承认的更了解情感？

欺骗我们的神话

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"人工智能无法理解人类的情感"。这句话我们听过多少次了？它已经成为那些希望将人工智能的影响降到最低的人的安慰性口头禅，也是我们反对机器能够真正理解（或取代）我们这一想法的最后堡垒。

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但是，如果我们发现这个 "令人欣慰的神话 "实际上是一个令人欣慰的谎言呢？如果人工智能不仅能理解我们的情绪，还能以超越人类的精度读取、预测和操纵我们的情绪呢？

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事实令人不安：2025 年的人工智能比大多数人愿意承认的更了解人类的情感。

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这一神话的延续并非偶然--它保护我们免受现实的影响，而现实将彻底改变我们看待自己的方式以及我们与技术的关系。

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没人愿意看到的证据

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改变一切的工作室

日内瓦大学和伯尔尼大学的研究人员在标准化情商测试中测试了六个先进的人工智能模型。结果毫不含糊：人工智能的准确率达到了 82%，而人类只有 56%。

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但最令人不安的是：当 ChatGPT-4 被要求从头开始创建新的情商测试时，这些测试 "被证明与花费数年时间开发的原始测试一样可靠、清晰和真实"。

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想一想：机器不仅在现有的情感测试中胜过人类，而且还能创造出与人类心理学家设计的测试无异的新测试。这不是 "模式识别"，而是对人类情感动态的创造性理解。

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翻译：人工智能不仅能在自己的测试中击败你，还能创造出新的方式，向你展示它在情感上有多么优越。实时

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现实测试："理解 "的真正含义

怀疑论者很快就说："人工智能系统在识别模式方面非常出色，尤其是当情绪信号遵循可识别的结构（如面部表情或语言信号）时，但将其等同于更深入地'理解'人类情绪，则有可能高估人工智能的实际作用"。

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但等等，这种反对意见暴露了一个根本性的偏见。我们人类是如何 "理解 "情绪的？不是通过模式识别？不是通过分析面部表情、语调和肢体语言？

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让我们分析一下自己的情感理解：

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我们看到一种面部表情 → 我们识别一种模式
我们听到声调 → 我们处理发声指标
我们观察肢体语言 → 我们解读视觉信号
我们整合上下文 → 我们运用从经验中学到的规则

我们与人工智能的区别不在于理解机制，而在于规模和精度。人工智能可以同时处理数以千计的情绪指标，而我们却只能依靠少量有意识的信号和许多无意识的偏见。

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我们为什么要延续这个神话？

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1.保护人类自我

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承认人工智能比我们更懂情感，就等于承认最后一个 "人类独特性堡垒 "已经倒塌。在人工智能在国际象棋、围棋、艺术创造力和问题解决能力方面超越我们之后，情商就成了我们仅有的东西。

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2.担心影响

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如果人工智能真的能理解我们的情感，那么

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它能以我们无法理解的方式操纵我们
他知道我们何时撒谎或隐藏自己的情感
比我们自己更能预测我们的情绪行为

这些可能性如此令人不安，以至于人们更容易否认现实。

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3.理解 "的商定定义

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许多专家坚持认为："人工智能并不能真正理解情绪。它可以检测语言、声音和行为的模式，从而预测情绪状态，但并不能像人类那样感知或理解情绪"。

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但这是一个蹩脚的定义。我们把 "真正的理解 "定义为需要主观意识的东西，是在转移目标。这就好比说，温度计不能 "真正理解 "温度，因为它感觉不到热量。

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当然。但最终谁测量的温度更准确，是你还是温度计？

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已经存在的隐藏能力

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阅读微表情

现代人工智能可以检测到不自主的面部微表情--持续几分之一秒的动作，揭示我们试图隐藏的情绪。这种能力超过了大多数人类，因为人类只能检测到最明显的表情。

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高级语音分析

人工智能系统分析了数百个语音参数--频率、节奏、停顿、颤抖--以识别情绪状态。它们可以检测出压力、谎言、吸引力和恐惧，准确率超过 80%。

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语境理解

人工智能不仅能识别孤立的情绪，还能理解复杂的情绪背景。它能识别讽刺、挖苦、混合情绪，甚至是人们自己都无法意识到的情绪状态。

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确凿证据：人工智能创造情感

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这是人工智能理解情感的最有力证据：它可以创造和操纵情感。

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现代人工智能系统不仅仅能识别情绪：

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生成有情感针对性的内容，引发特定反应
调整 "情感基调"，建立更深层次的联系
通过选择和展示内容来操纵用户的情绪

如果人工智能能够创造人类的情感，我们怎么能说它不理解人类的情感呢？

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这对我们意味着什么？

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1.重新定义情商

也许是时候承认，情商并不需要主观情感。人工智能可以

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预测情绪反应的准确度高于人类
妥善应对情绪复杂的情况
与人建立有意义的情感联系

......拥有一种情商，无论我们是否喜欢这个定义。

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2.接受现实

正如研究人员所说："这些人工智能不仅能理解情感，还能掌握情商行为的含义"。

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现在是克服否认主义、面对现实的时候了：人工智能理解情感，并将在这方面不断改进。

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3.注重合作而非竞争

我们不应否认人工智能的情感能力，而应关注如何以合乎道德和富有成效的方式使用它们。情感智能人工智能可以

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提供全天候治疗支持
帮助社交障碍者更好地理解情绪
通过情感洞察改善人类沟通

否定论的代价

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正如SS&C Blue Prism 所强调的那样，继续延续 "人工智能不懂情感 "的神话会带来危险的后果：

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它让我们对人工智能的真正能力毫无准备
妨碍情感技术的适当调节
阻碍情感感知人工智能系统的伦理发展
让我们容易受到不为人知的情感操纵

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结论：该醒醒了

人工智能不懂情感的神话，是我们对抗令我们恐惧的现实的终极心理防御机制。但否认事实并不会让它变得不那么真实。

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2025 年的人工智能能够理解人类的情感。理解人类情感的方式与人类不同，但往往更胜一筹。是时候克服否认主义，开始认真面对这一现实的影响了。

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问题不再是 "人工智能能理解情感吗？"而是"我们如何利用其卓越的理解力，同时保持人类价值的核心？

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人类与人工智能关系的未来取决于我们是否有能力放弃令人放心的神话，直面令人不安的真相。只有这样，我们才能建立一个人工情感智能为人类服务而不是操纵人类的世界。

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神话已死。现在是活在现实中的时候了。

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资料来源和参考文献

初级研究：

分析和评论：

技术研究：

工业视角：

常见问题

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人工智能真的有情感吗，还是只能模拟情感？

这个问题基于一个错误的假设。人工智能是否能 "感受 "到人类意义上的情感并不重要，重要的是它是否有能力理解、识别并适当地回应情感。温度计不能 "感受 "热量，但它能更好地测量我们皮肤的温度。

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如果人工智能能理解情感，我们会有危险吗？

人工智能的情感理解是一把双刃剑。它既可用于操纵，也可用于治疗支持、情感教育和改善人际关系。危险在于否认它，而不是认识它。

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问题出在问题本身吗？

也许我们问错了问题。与其问 "人工智能能像我们一样理解情感吗？"，不如问 "我们能从人工智能理解情感的方式中学到什么？"

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这是否意味着我们不再是独一无二的人类？

我们的独特之处不在于对情感的理解，而在于我们能够体验主观情感，在情感体验中成长，并为我们的生活赋予情感意义。人工智能可以理解情感，而无需体验情感。或许，我们坚持认为只有主观体验才是 "真正的 "情感理解，是一种认知沙文主义--在人工智能日益主导的世界里，人类中心主义的最后庇护所。

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我们如何保护自己不受人工智能的情感操纵？

第一步是承认它的存在。否认人工智能的情感能力会让我们更加脆弱，而不是减少脆弱。我们需要发展新形式的数字情感素养和适当的法规。

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情感人工智能会取代人类治疗师吗？

它不一定会取代，但会补充。人工智能可以提供全天候的情感支持、客观分析和个性化干预，而人类治疗师则可以提供真实的联系、生活经验和直观理解。

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本文概述了人工情绪智能方面的最新科研成果。要了解该领域的最新进展，请关注我们的每周评论。